您是否看到此錯誤訊息？
"An error has occurred. Please refresh your browser. If you still see this page, please contact [email protected]" (發生錯誤。請重新整理您的瀏覽器。如果您仍然看到此頁面，請聯繫 [email protected])
此錯誤通常在帳戶設置出現問題時顯示。這可能因為：
您在錯誤的註冊頁面上註冊（例如，當您實際上是已建立的提供者時，卻註冊為潛在提供者）
您尚未完成提供者帳戶所需的所有驗證步驟
您的帳戶應該是什麼樣子
對於持牌的托兒者
當您的帳戶正確設置時，您應該會看到具有以下功能的托兒者門戶：
能夠更新您的個人資料信息
上傳和更新照片的選項
存取查看您的帳戶信息
對於未獲牌照的托兒者
當您的帳戶正確設置時，您應該會看到一個詳細的清單，稱為「成為持證托兒者的步驟」：
如何解決存取問題
由於此錯誤與您的帳戶設置有關，您需要聯繫我們的支援團隊尋求協助。我們可以幫助驗證您的提供者狀態並確保您的帳戶設置正確。
聯繫我們尋求幫助
您可以通過以下任一渠道聯繫我們的支援團隊：
電子郵件支援
發送電子郵件至 [email protected]，包含：
您的全名
您的托兒所名稱
任何錯誤訊息的截圖（如可能）
描述您何時無法存取您的帳戶
您是持牌托兒者還是未獲牌照的托兒者
您是否已完成驗證過程（如果您是已建立的提供者）
即時聊天支援
使用我們網站上的聊天功能，立即與支援代表連接，獲得幫助。
需要更多幫助？
如果您需要立即援助或對您的提供者狀態有疑問，我們的支援團隊隨時為您提供幫助。請聯繫我們：[email protected]。