您是否看到此錯誤訊息？
"An error has occurred. Please refresh your browser. If you still see this page, please contact [email protected]" (發生錯誤。請刷新您的瀏覽器。如果您仍然看到此頁面，請聯繫 [email protected])
此錯誤通常在帳戶設置出現問題時顯示。這可能發生在以下情況：
您在錯誤的註冊頁面上註冊（例如，當您實際上是托兒者時，卻註冊為潛在托兒者）
您尚未完成托兒者帳戶所需的所有驗證步驟
您的帳戶應該是什麼樣子
對於持牌的托兒者
當您的帳戶正確設置時，您應該會看到具有以下功能的托兒者門戶：
能夠更新您的個人資料信息
上傳和更新照片的選項
查看您的帳戶信息
對於未獲牌照的托兒者
當您的帳戶正確設置時，您應該看到一個名為「成為持牌托兒服務提供者的步驟」的詳細清單：
如何解決訪問問題
對於持牌托兒者 - 完成您的個人資料認領：
訪問您的托兒計劃公開資料頁面 在 MyChildCarePlan.org 上
使用您的托兒名稱或執照號碼進行搜索
尋找「Unclaimed (未認領)」訊息 在您的托兒名稱上方
點擊「click here (點擊這裡)」 以完成驗證
用已經註冊帳號登入 (假如尚未登入)
按照驗證步驟操作（透過電話或電子郵件獲取驗證碼）
成功驗證後，您應該會看到您的托兒者帳號
詳細的分步說明：如何認領您的托兒帳號
仍然有問題？聯繫支援
常見問題和解決方案
問題： 搜索認領托兒資料時找不到我的計劃
解決方案： 嘗試使用您的執照號碼進行搜索。如果仍然找不到，請聯繫您當地的 R&R 機構。
獲得幫助
由於這涉及帳戶設置和驗證，我們的支援團隊可以快速識別並解決問題：
聯繫支援
在線聊天：在正常辦公時間（週一至週五，上午8:30 - 下午5:00）使用我們網站上的聊天功能。由於聊天隊列中可能有其他人，請耐心等待。
電子郵件：[email protected]
聯繫支援時，請包括：
您的全名
您的托兒名稱或執照號碼（如適用）
您是持牌托兒者還是正在努力獲得執照
任何錯誤訊息的屏幕截圖（如果有）
訪問帳戶時遇到問題的描述
在線聊天支援
使用我們網站上的聊天功能與可以立即幫助您的支援代表聯繫。
重要說明
不要創建多個帳戶 - 這可能會使驗證過程複雜化
帳戶設置是免費的 - 永遠不應該要求您為帳戶訪問付費
隨時準備好您的驗證信息 - 在設置過程中您可能需要通過電話或電子郵件確認
需要立即幫助？ 我們的支援團隊了解這些帳戶問題令人困惑，並且可以快速解決。請不要猶豫與我們聯繫！