簡介
身為加州托兒服務提供者，掌握最新的執照要求、法規與政策更新，是維持合規與提供高品質照護的關鍵。但加州社會服務部（CDSS）網站資訊繁多、分散，常讓人難以快速找到所需資料。
本指南就像您的導航地圖，協助您迅速掌握最實用的 CDSS 資源。我們依照提供者的實際需求整理重點，並附上直接連結，讓您省時又省力。
快速參考指南：去哪裡找您需要的資源
如果您需要... | 首先查看... | 直接連結 |
查找最新執照更新 | ||
查詢特定法規條文 | ||
了解法規解釋標準 | ||
確認收托人數規範 | 資料單張 | |
下載必要表格 | ||
報告緊急事件 | 事件報告 | |
查找 COVID-19 最新指引 | 新冠疫情更新 | |
獲取托兒服務提供者資源 | MyChildCarePlan |
認識提供者資訊通知 (Provider Information Notice - PIN)
提供者資訊通知（PIN）是協助您掌握最新牌照許可要求的重要資源之一。這些通知會發布關鍵的法規變更、釐清現有規定、提供緊急應變指引，並傳遞重要的健康與安全資訊。
PIN 的主要類型
PINs 分為兩大類，建議您特別留意：
CCP（托兒計劃）PIN：專為托兒服務提供者發布
CCLD（社區護理牌照許可部門）PIN：適用於所有持牌設施，包括托兒服務
如何查找最相關的 PIN 通知
加州社會服務部 (CDSS) 每年發布數十項 PIN 通知，以下是快速篩選重點資訊的方法：
最近重要更新 (2025)
CCP 類 PIN (托兒計劃專屬)
PIN 25-04-CCP - 托兒牌照許可網絡研討會
PIN 25-03-CCP - SB 234 托兒牌照許可網絡研討會
PIN 25-02-CCP - 州長緊急狀態宣言和豁免實施
PIN 25-01-CCP - 2024年影響托兒設施的法規章節
CCLD 類 PIN (所有持牌設施)
PIN 25-04-CCLD - 針對2025年1月火災和強風條件的費用豁免
PIN 25-03-CCLD - 持牌人和提供者Guardian 背景調查培訓網絡研討會
PIN 25-01-CCLD - 冬季風暴準備
如何按主題查找 PIN
CDSS 網站上的 PIN 雖按年份歸類，您仍可透過主題關鍵字快速找到相關內容：
健康與安全 PIN
搜索"heat (熱浪)"、"fire (火災)"、"disaster (災難)"、"safe sleep (安全睡眠)"或"communicable disease (傳染病)"等詞語
例如：PIN 23-18-CCP Communicable Disease Mitigation (傳染病緩解), PIN 24-08-CCLD Water Safety (水上安全)
牌照許可要求 PIN
搜索"capacity (容量)"、"ratios (比例)"、"background check (背景調查)"或"forms (表格)"等詞語
例如：PIN 24-02-CCLD Background Check Practices (背景調查最佳實踐), PIN 24-01-CCP Implementation of Child Care Center Single License Requirements (單一牌照許可要求)
業務運營 PIN
搜索"fees (費用)"、"waiver (豁免)"、"webinar (網絡研討會)"或"technical assistance (技術援助)"等詞語
例如：PIN 25-04-CCLD Fee Waivers (費用豁免), PIN 25-04-CCP Licensing Webinars (牌照許可網絡研討會)
緊急和特殊情況 PIN
搜索"emergency (緊急)"、"waiver (豁免)"或"temporary (臨時)"等詞語
例如：PIN 25-02-CCP Emergency Waivers (緊急豁免), PIN 25-01-CCLD Winter Storm Preparedness (冬季風暴準備)
快速查找 PIN 的技巧
注意 PIN 編號格式：年份-編號-部門 (例如，PIN 25-04-CCP)
查看每篇 PIN 下方的語言選項，獲取非英語版本
使用 Ctrl+F (Windows) 或 Cmd+F (Mac) 在 PIN 頁面上搜索關鍵詞
溫馨提醒：最新的 PIN 會出現在列表最上方
法規導覽：加州托兒服務的法律架構
加州的托兒服務監管架構主要由兩大類規範構成：
一是《健康與安全法典》（Health and Safety Code），二是《加州法規規範》(California Code of Regulations)第 12 部分第 22 條例規定（Title 22 Regulations）。
健康與安全法典
由加州立法機關制定，為托兒服務牌照許可提供法律依據與架構
設定整體原則、廣泛定義及基本要求
僅能透過正式立法程序進行修改
第22條例規定
由加州社會服務部（CDSS）依據法律授權訂立的詳細規章
將《健康與安全法典》具體化，落實於日常執行
包含各類設施的實際營運要求
可透過行政程序進行修改，無須立法通過
常見《健康與安全法典》章節
以下是與托兒服務最相關的法條章節：
第3.4章《加州兒童日托法》：建立日托服務的基本法律架構
第3.5章《托兒中心》：針對中心型托兒設施的規範
第3.6章《家庭托兒所》：針對家庭型托兒服務的規範
《第22條例規定》：托兒設施的實務規範
《第22條例規定》詳細規定了持牌托兒設施的日常營運要求。了解其架構有助於您更快速找到需要的資訊。
第1條：一般要求和定義
第2條：牌照許可
第3條：申請程序
第4條：行政行動
第5條：執行規定
第6條：持續要求 (包含大多數日常運營要求)
第7條：物理環境
分章1：一般要求和定義
分章2：牌照許可
分章3：申請程序
分章4：執行規定
分章5：行政行動
分章6：持續要求 (包含大多數日常運營要求)
家庭托兒所運營 (§102417)
容量限制 (§102416.5)
個人權利 (§102423)
工作人員要求 (§102416)
健康相關要求 (§102417(e))
食品服務要求 (§102417(f))
您可以在官方Westlaw法規頁面上獲取完整的第22條例規定。
評估員手冊
評估員手冊解釋了社區護理牌照許可分析師如何解釋和應用法規。這個資源已被重新組織，現在分為：
最有用的部分
參考材料 - 包含關於牌照許可分析師如何在實踐中應用法規的解釋和指導
附錄 - 包括立法實施計劃和其他支持文件
提供者資訊通知 (PIN) - 收集的法規更新和指導公告
當您需要進一步了解法規在檢查過程中的實際應用方式時，《評估員手冊》是非常實用的參考資源。您可以透過 CDSS 評估員手冊頁面 查閱完整手冊。
查找政策問題的答案
當您對法規實施有疑問時，以下是參考資源：
生病政策
主要資源：第22條例規定下的"健康相關服務" (§101226 托兒中心, §102417(e) 家庭托兒所)
傳染病指導：PIN 23-18-CCP "加州公共衛生部傳染病防控最新指南"
管教方法
藥物管理
PIN 22-02-CCP 涵蓋了偶發性醫療服務操作規範
重要提示：《加州法規第22條》為牌照許可要求之最高依據，請務必根據您的牌照許可類型核對具體條款。
必要文件和記錄保存
重要提示： 許多CDSS表格都有中文版本。您可以在CDSS多語言表格頁面找到中文表格。搜尋表格時，請使用英文表格編號（如"LIC 995A"）作為關鍵詞。
家庭托兒所
兒童記錄
設施記錄
當前設施牌照許可證明顯展示
火災/災難演習文件 (每六個月進行一次)
托兒設施名冊 (LIC 9040) (未提供中文版)
人員記錄 (結核病檢查、背景調查、培訓證書)
財產所有權證明或房東同意表格
需張貼的內容
托兒中心
兒童記錄
人員記錄
行政記錄
所有必填表格可從CDSS表格頁面下載。您可以在CDSS多語言表格頁面找到中文表格。
準備牌照許可探訪
了解牌照許可探訪期間的預期有助於確保持續合規：
定期檢查頻率
根據PIN 24-03-CCP，大多數設施至少每三年接受一次檢查
某些設施需要年度檢查 (如試用期、有合規計劃等)
另外30%的設施被隨機選擇進行年度檢查
接受政府資助的設施可能有更頻繁的探訪
檢查流程
有關檢查流程的信息，請參考PIN 21-25-CCP (中文版)，其中詳細介紹了檢查期間使用的合規和監管執行 (CARE) 工具
新托兒服務提供者可以在PIN 22-05-CCP (中文版) 中了解有關托兒服務牌照部的合規和規條執行 (COMPLIANCE AND REGULATORY ENFORCEMENT, 簡稱 CARE) 預檢工具。
如果您對檢查流程有疑問，請按照PIN 24-03-CCP中提到的聯系您當地的托兒計劃地區辦公室。
理解違規通知與違規事項
如社區照護牌照部門（Licensing）在探訪期間發現 違規事項，您將收到書面的 違規通知（Citation）：
違規事項的類型
A類：嚴重缺陷，對健康或安全構成即時或重大威脅
B類：中等違規，若未改正可能演變為嚴重問題
C類：技術性違規，未造成也不會造成立即風險
(資料來源：加州社會服務部，設施評估/探訪，評估員手冊。也在托兒法律中心的"了解法律：當牌照許可部門在您的家庭托兒所發現問題時"中提及。)
違規通知的文件格式
常規探訪使用：表格 LIC 809 (設施評估報告)
投訴調查使用：表格 LIC 9099 (投訴調查報告)
簽署上述表格僅表示已收到文件，不代表同意內容或調查結果
(資料來源：托兒法律中心，"了解法律：當牌照許可部門在您的家庭托兒所發現問題時"，第2頁)
可能的牌照處置措施
口頭或書面提醒 (對於小問題)
違規通知與改正計畫
民事罰款
行政處分 (如暫停或撤銷牌照)
(資料來源：加州社會服務部，設施評估/探訪，評估員手冊，NO. 08RM-02 § 3-4400 第26頁；以及托兒法律中心，"了解法律：當牌照許可部門在您的家庭托兒所發現問題時"，第2-3頁)
民事處罰
若違規事項未於限期內改正，每項違規每日可處以 $50–$150 罰款
若在 12 個月內有重複違規，監管單位可立即開罰
民事處罰評估記錄在表格 LIC 421
(資料來源：加州社會服務部，表格 LIC 421 "Civil Penalty Assessment 民事處罰評估"；以及加州健康與安全法規 § 1597.56)
作為持牌者，您擁有的權利
作為持有加州家庭托兒執照的業者，您在接受社區照護牌照部探訪或調查期間，擁有以下基本權利：
在牌照探訪期間，您有權：
獲得專業且尊重的對待
被明確告知此次探訪或聯繫的目的
收到對任何違規事項完整且正確的說明與報告
上訴權利
您有權對以下情況提出上訴：違規通知、違規事項判定、民事處罰、行政處分。
上訴必須於收到通知後15個工作日內以書面提出
上訴時應附上所有可用證明資料（例如文件、照片或證人證詞等）
如何提出上訴
在15個工作日內向您所屬的地區辦公室提出書面申請
申請時請一併附上相關支持文件
若對地區經理的決定不滿意，您可以在15個工作日內向計畫主管提出進一步上訴
有關您作為持證人權利的更多信息，請查看CDSS網站上提供的表格 LIC 9058 (申請人/持證人權利)(中文版)。
緊急準備和響應
加州托兒服務提供者必須為各種緊急情況做好準備：
關鍵緊急 PINs
熱浪緊急(Heat emergencies)情況 (通常每年夏季發布)
野火準備和疏散 (Wildfire preparedness and evacuation)
公共安全斷電 (Public Safety Power Shutoffs - PSPS)
冬季風暴準備 (Winter storm preparation)
地震安全 (Earthquake safety)
緊急通知系統
CDSS使用Everbridge系統通知提供者緊急情況。有關此系統的信息，請參考：
PIN 24-06-CCLD - 使用Everbridge緊急通知系統通知持牌人和托兒服務提供者災難和緊急情況 (取代PIN 23-11-CCLD)
確保您的聯絡信息在CDSS是最新的，以便及時接收緊急通知。
背景調查要求
背景調查是維持牌照許可合規的關鍵部分：
Guardian系統資源
CDSS現在使用Guardian系統進行背景調查。請參考這些特定的PINs：
PIN 24-02-CCLD - 更新的Guardian和背景調查最佳實踐 (取代PIN 22-06-CCLD)
PIN 21-05-CCLD - 新的背景調查網站
培訓和專業發展
CDSS要求持牌服務提供者進行持續培訓：
必要培訓
兒科健康與安全：
首次持牌人需完成總共16小時：
8小時預防性健康和安全培訓 (包括鉛暴露預防)
4小時兒科急救
4小時兒科CPR/AED
更新要求：每兩年，提供者必須完成4小時兒科急救和4小時兒科CPR
必須從EMSA批准的培訓計劃獲取 (EMSA托兒提供者頁面)
虐兒法定舉報者培訓 (AB1207)：
所有持牌設施的托兒提供者都需要
由兩部分組成：
一般培訓模塊 (2小時) - 必須的先決條件
托兒提供者模塊 (2小時) - 專業特定培訓
包括需要80%或更高分數才能通過的期末考試
完成後提供證書
有英語和西班牙語版本
語言可及性提醒：英語能力有限的提供者如果培訓未提供其主要語言版本，則不需要參加培訓。如果您的語言符合五百分比要求，請聯繫部門了解翻譯選項。
如需語言協助，請聯繫Child Care Law Center(托兒法律中心)
前往訓練網站：加州虐兒法定舉報者培訓網頁
網絡研討會機會
CDSS定期舉辦有關合規主題的網絡研討會。最近的網絡研討會重點關注：
托兒牌照許可要求
培訓公告通常通過提供者資訊通知和CDSS MailChimp訂閱服務分享。
提供者行動步驟
收藏關鍵CDSS頁面，特別是提供者資訊通知頁面
設定定期時間表 (每月或每季度) 查看與您的設施類型相關的新PINs
更新您的聯絡信息，確保您收到CDSS的緊急通知
加入CDSS MailChimp訂閱服務獲取自動更新 (參見PIN 19-09-CCLD - 部門MailChimp帳戶信息)
保存影響您持續運營的重要PIN通知的電子或實體副本
額外資源
MyChildCarePlan.org提供者資源：托兒者資源
加州托兒資源與轉介網絡：rrnetwork.org
當地資源與轉介(R&R)技術援助：聯繫您當地的托兒資源及轉介機構獲取解釋法規的幫助
托兒法律中心：childcarelaw.org - 針對托兒者的法律信息
最後更新日期：2025年5月。本指南僅供參考導覽之用，不應取代您自行查閱及遵守所有適用法規與法律的責任。