作為托兒服務提供者，當您在My Child Care Plan上找不到您的檔案時，可能會感到擔憂。讓我們探討一下這可能發生的原因以及如何解決。
您的檔案可能不顯示的常見原因
新執照
您最近獲得執照，您的資料尚未添加到R&R轉介數據庫中
新執照信息通常需要一些時間來處理並顯示在我們的系統中
轉介狀態問題
您在數據庫中的轉介狀態未設置為"Active, Accepting Referral (活躍，接受轉介)"
即使您的計劃正在運營且狀況良好，也可能發生這種情況
可能需要在R&R轉介數據庫中更新狀態
信息不一致
系統中的托兒所信息不正確
托兒所名稱與執照名稱不匹配
過時的聯繫方式或地址信息
如何解決這個問題
快速解決方案
解決任何檔案問題的最快方法是通過聊天功能聯繫我們。我們的支持團隊可以：
檢查您的當前狀態
驗證您的信息
將您與當地R&R聯繫以更新您的轉介設置
確保您的檔案正確顯示
其他步驟
確認您的執照信息是最新的
確認您的業務詳情準確無誤
與您當地的R&R機構檢查您的轉介狀態
需要幫助？
別擔心 - 我們在這裡幫助您讓尋找托兒服務的家庭看到您的檔案。通過以下方式聯繫我們：
我們的聊天支持團隊（請準備好您的執照號碼）
請記住，讓您的檔案可見有助於將您與尋找您所在地區優質托兒服務的家庭聯繫起來。