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Este error típicamente aparece cuando hay un problema con la configuración de su cuenta. Esto puede ocurrir si:
Se registró en la página incorrecta (por ejemplo, registrándose como proveedor potencial cuando en realidad es un proveedor establecido)
No ha completado todos los pasos de verificación requeridos para su cuenta de proveedor
Cómo debe verse su cuenta
Para Proveedores Establecidos
Cuando su cuenta está configurada correctamente, debería ver el portal de proveedores con estas funciones:
Capacidad para actualizar su información de perfil
Opciones para cargar y actualizar fotos
Acceso para ver la información de su cuenta
Para Proveedores Potenciales
Cuando su cuenta está configurada correctamente, debería ver una lista detallada llamada "Pasos para convertirse en un proveedor de cuidado infantil con licencia":
Cómo solucionar problemas de acceso
Como este error está relacionado con la configuración de su cuenta, necesitará contactar a nuestro equipo de soporte para recibir asistencia. Podemos ayudar a verificar su estado como proveedor y asegurar que su cuenta esté configurada correctamente.
Contáctenos para obtener ayuda
Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de cualquiera de estos canales:
Soporte por correo electrónico
Envíe un correo electrónico a [email protected] con:
Su nombre completo
El nombre de su negocio de cuidado infantil
Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error (si es posible)
Descripción de cuándo tiene problemas para acceder a su cuenta
Si es un proveedor potencial o establecido
Si ha completado el proceso de verificación (si es un proveedor establecido)
Soporte por chat en vivo
Utilice la función de chat en nuestro sitio web para conectarse con un representante de soporte que puede ayudarle de inmediato.
¿Necesita más ayuda?
Si necesita asistencia inmediata o tiene preguntas sobre su estado como proveedor, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarle. Contáctenos en [email protected].